Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos de diversas formas de pagamento: cartão de crédito, pix e boleto. Confira no checkout do seu pedido.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no carrinho, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com as melhores transportadoras do Brasil. 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país. E em caso de retirada, disponibilizamos de ponto físico em Fortaleza/Ceará. 

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer caso o meu acessório oxide?

Disponibilizamos de um kit de limpeza (produto para limpeza + planela mágica p/ polimento) e utilizando da forma correta, suas peças estarão sempre com aspecto de novas e protegidas contra agentes oxidantes. Os cuidados com a joia devem ser mantidos mesmo com o uso do produto.